¿Qué es la NOM-035?

La nueva NOM-035 es una nueva regulación por parte de la Secretaría de Trabajo y Revisión Social (STPS) que busca atender los casos de Acontecimientos Traumáticos Severos, la Violencia Laboral, los Factores de Riesgo Psicosocial y el Entorno Organizacional Favorable. Entró en vigor el 23 de Octubre de 2019, y todas las empresas están obligadas a cumplirla.

¿Cómo cumplir con la NOM-035?

Para cumplir con la NOM-035, es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Capacítate: asegúrate de entender a detalle el alcance y los requisitos de la NOM-035. Hay muchos rumores y mitos que es mejor quitarse de encima.
  • Detecta áreas de oportunidad: Ya que sabes qué pide la NOM, investiga con qué requisitos cumples e integra la evidencia a tu expediente. Luego, detecta qué acciones son necesarias para cumplirlo y haz un calendario de actividades.
  • Redacta y publica tu política de prevención de riesgos psicosociales: Este paso es obligatorio. ¿A qué se compromete tu empresa ante estos nuevos factores de riesgo?
  • Diseña un mecanismo para que tus trabajadores presenten quejas y denuncias: ahora es obligatorio que cuentes con mecanismos confidenciales y seguros para atender los casos de violencia laboral. Además, tus trabajadores deben saber qué hacer en caso de tener una idea de mejora del entorno laboral.
  • Aplica medidas de prevención de los factores de riesgo psicosocial: ofrece apoyo social a tus trabajadores, capacítalos para hacer mejor su trabajo, redacta sus profesiogramas, etc.
  • Promueve el entorno organizacional favorable: haz acciones que incrementen el sentido de pertenencia, la comunicación contigo, la participación proactiva, etc.
  • Planea tu diagnóstico psicosocial: determina el número de encuestas que debes realizar, elige una muestra aleatoria representativa estratificando por género, y planea cuándo aplicarás las encuestas al personal seleccionado.
  • Aplica las encuestas: asegúrate de haber explicado bien el objetivo de la encuesta, su alcance, su importancia, y las instrucciones de llenado. Después aplica las encuestas de acuerdo a tu plan de trabajo.
  • Valida las encuestas: una vez que tengas las encuestas aplicadas, es necesario capturarlas digitalmente para analizarlas. Valida que los datos capturados correspondan fielmente con lo expresado en la versión en papel.
  • Analiza las encuestas: haz un análisis estadístico que te permita detectar los niveles de exposición a los factores de riesgo psicosocial. ¿Qué puestos tienen mayor exposición? ¿Hay diferencias significativas por género, grupo de edad, antigüedad, etc?
  • Redacta un programa de intervención: las encuestas te han dado una visión clara de las áreas de oportunidad en tu empresa. Ahora calendariza las medidas correctivas que aplicarás, incluyendo terapias psicológicas si encontraste evidencia de un daño emocional, para así reducir estos indicadores en los 2 años que vuelvas a aplicar la encuesta.
  • Comunica toda la información: entre más involucres a tus trabajadores, mejores resultados obtendrás. Comunícales la política, los resultados de tu diagnóstico, la forma de hacer denuncias y quejas, y tu programa de actividades a seguir. Asegúrate de convencerlos de que esto les hará trabajar mejor.
  • Integra tu expediente: en cada paso, debes haber generado evidencia. Intégralo todo en un solo expediente. Esto te ayudará en las inspecciones de la STPS o en una eventual demanda laboral.

¡Consultoría SEEMEX es tu aliada!

En SEEMEX te podemos asesorar para la implementación total de la NOM-035, y ponemos a tus órdenes los siguientes servicios:

  • Talleres prácticos enfocados en estrategias de implementación
  • Levantamos, capturamos, validamos e interpretamos las encuestas que exige la STPS
  • Aplicamos acciones de atención a deficiencias en áreas como el liderazgo negativo, las relaciones negativas, el sentido de pertenencia de acuerdo a los lineamientos de la NOM-035 con sus respectivas evidencias
  • Iniciamos los expedientes psicosociales de todos tus trabajadores
  • Diseñamos un programa de acción a tu medida para intervenir de acuerdo a los resultados del diagnóstico psicosocial y los lineamientos de la NOM-035
  • Al final, te entregamos un portafolio de evidencias completo, de acuerdo a los lineamientos de la NOM-035

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